وزارة الخارجية: تعديلات تنظيمية وإجرائية جديدة في القنصلية السورية بإسطنبول
وكالة الفرات للأنباء
أعلنت وزارة الخارجية السورية عن سلسلة تعديلات تنظيمية وإجرائية عاجلة في القنصلية السورية بمدينة إسطنبول، بهدف تحسين جودة الخدمات القنصلية وتلبية احتياجات المواطنين.
وأوضح مدير الإدارة القنصلية والمكتب التنفيذي في الوزارة، محمد العمر، أن أبرز هذه الخطوات تمثلت في إطلاق تطبيق إلكتروني جديد لحجز المواعيد، بحيث يتم دخول المواطنين إلى مبنى القنصلية عبر الرقم الإلكتروني المخصص لكل مراجع، الأمر الذي ينهي حالات الازدحام والفوضى ويسهل عملية المراجعة.
وأضاف العمر أن الوزارة اعتمدت نماذج إلكترونية للاستفادة من الخدمات القنصلية، حيث بات بإمكان المراجعين تعبئة الاستمارات الخاصة بجوازات السفر مسبقاً وإحضارها جاهزة، بما يختصر وقت المعاملة ويسرع إنجازها.
وأشار إلى أن القدرة الاستيعابية لخدمة جوازات السفر ارتفعت من 70 إلى 700 جواز يومياً كحد أدنى، مع خطة لزيادتها تدريجياً خلال أسبوعين، إلى جانب مضاعفة عدد الوكالات القنصلية من 25 إلى 50 وكالة يومياً، ورفع عدد معاملات التصديقات إلى 1000 معاملة يومياً.
كما شملت التعديلات تحسينات تنظيمية داخل القنصلية، منها توسيع صالة التصديقات من 12 متراً مربعاً إلى 100 متر مربع، إضافة إلى تجهيز صالة انتظار حديثة ومريحة للمراجعين.
وكالة الفرات للأنباء وكالة إخبارية مستقلة تنقل أخبار سوريا بكل مصداقية إلى العالم تم تأسيسها عام 2017
